Terms and Conditions
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- GELTUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Für alle Kaufverträge der Betriebsgesellschaft Helvetic Guards GmbH (Helvetic Guards), die über die Shop-Webseite der Helvetic Guards (www.helveticguards.shop) mit Kunden abgeschlossen werden, gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ein Vertrag zwischen den Helvetic Guards und dem Kunden kommt durch Bestellung des Kunden via Onlineshop und erfolgter Kreditkartenbelastung/Einzahlung via Shopify Payments einerseits sowie versandter Auftragsbestätigung durch die Helvetic Guards andererseits zustande.
- BESTELLUNG UND LIEFERUNG
Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Diese Lieferfristen sind als rechtlich unverbindliche Richtwerte zu verstehen. Eine nicht innerhalb dieser Fristen erfolgte Lieferung berechtigt den Kunden insbesondere nicht zu einem sofortigen Vertragsrücktritt. Es ist den Helvetic Guards vor einem Vertragsrücktritt eine angemessene, mindestens 20-tägige Frist zur nachträglichen Erfüllung anzusetzen. Die Helvetic Guards haften nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung.
Die Helvetic Guards sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn beispielsweise ein Teil der bestellten Waren nicht oder nicht mehr lieferbar ist.
Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.
- PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Bezahlung einer Bestellung ist über Shopify Payments möglich.
Die im Onlineshop publizierten Preise enthalten die Mehrwertsteuer in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe. Die Porto- und Versandkosten in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein werden extra verrechnet.
Die Helvetic Guards behalten sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten jedoch stets die am Bestelldatum im Onlineshop veröffentlichten Preise.
- RÜCKGABE UND UMTAUSCHRECHT
Unter Ausnahme der nachstehend erwähnten Fälle, kann eine Rückgabe oder ein Umtausch von Waren ohne Angabe von Gründen durch den Kunden verlangt werden. Die Rückgabe resp. der Umtausch hat innerhalb von acht Kalendertagen seit Erhalt der Ware(n) durch Rücksendung der gelieferten Waren zu erfolgen. In jedem Fall ist die Kopie der Kaufquittung beizulegen, Porto- und Versandkosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden.
Erst nach Eintreffen der retournierten Ware bei den Helvetic Guards wird dem Kunden nach seiner Wahl ein Ersatz geliefert (Umtausch), der Kaufpreis rückerstattet (Rückgabe) oder ein Warengutschein im Wert der retournierten Ware ausgestellt. Wenn eine Ware nicht mehr geliefert werden kann (z.B. Ausverkauf der Ware), kann der Kunde nur noch die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Ausstellung eines Warengutscheins verlangen.
Die Rücksendung der Ware mit dem schriftlichen Rücknahme- oder Umtauschverlangen hat zu erfolgen an:
Helvetic Guards GmbH, Herr Zeki Öztürk, Konstanzerstrasse 25,
8274 Tägerwilen.
Kein Rückgabe- und Umtauschrecht besteht bei Waren, die:
a) nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (z.B. Trikot-Bedruckung mit Name und/oder Nummer von Spielern der Helvetic Guards);
b) in versiegelten Verpackungen geliefert, und vom Kunden aufgebrochen wurden (z.B. versiegelte Buchverpackungen oder DVD's);
c) bereits durch den Kunden gewaschen, getragen oder in einer anderen Weise verwendet wurden;
d) preisreduziert und als solche gekennzeichnet sind;
e) aufgrund eines explizit im Onlineshop bei der entsprechenden Ware angebrachten Hinweises von der Rückgabe ausgenommen sind
5. MÄNGEL
Alle Mängel müssen umgehend bei Erhalt der Ware oder – wenn dieser Mangel nicht sofort bei Erhalt der Ware feststellbar ist – bei dessen Feststellung schriftlich den Helvetic Guards angezeigt werden. Bei nicht rechtzeitiger oder ordnungsgemässer Rüge sind Ansprüche aus Mängelhaftung ausgeschlossen. Nach Ablauf eines Jahres seit Abschluss des Kaufvertrages ist jegliche Gewährleistung wegen Mängeln ausgeschlossen.
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln werden die Helvetic Guards nach Wahl des Kunden den Mangel beseitigen oder durch Lieferung neuer Ware nacherfüllen, es sei denn, die Ware ist nicht mehr lieferbar oder die Nacherfüllung ist für die Helvetic Guards mit unverhältnismässigen Kosten verbunden. In diesen Fällen ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten und Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen oder einen Warengutschein im Wert der mangelhaften Ware zu verlangen.
- HAFTUNG
Die Helvetic Guards haften unabhängig vom Rechtsgrund ausschliesslich für grobfahrlässig oder absichtlich verursachte Schäden. Jede Haftung der Helvetic Guards insbesondere für mittelbare, indirekte oder Folgeschäden, entgangener Gewinn oder Verdienstausfall wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der jeweiligen Lieferung beschränkt.
Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets haben die Kunden selbst für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen. Die Helvetic Guards haften nicht für Eingriffe durch Dritte in das System (z.B. Würmer, Viren usw.) oder für eine missbräuchliche Verwendung der vom Kunden bekannt gegebenen Daten.
- SCHUTZRECHTE, DATENSCHUTZ
Sämtliche Logos, Fotografien und sonstigen Abbildungen auf der Internetseite der Helvetic Guards bzw. im Onlineshop sind markenrechtlich bzw. urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung der Helvetic Guards, insbesondere der unbefugte Download von Abbildungen ist untersagt und wird zivilrechtlich bzw. strafrechtlich verfolgt.
Für die Helvetic Guards ist die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen eine Selbstverständlichkeit. Die Helvetic Guards nutzen die Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, z.B. zur Abwicklung dieses Vertrages oder um den Kunden gegebenenfalls über Waren oder Dienstleistungen der Helvetic Guards zu informieren. Der Kunde kann einer Nutzung oder Übermittlung der Daten zu werblichen Zwecken oder Zwecken der Markt- oder Meinungsforschung bei den Helvetic Guards jederzeit widersprechen, indem der Kunde dies den Helvetic Guards mitteilt.
Mit dem Erstellen eines Kundenkontos erlaubt der Kunde den Helvetic Guards, ihm Newsletter zukommen zu lassen. Sollten diese unerwünscht sein, hat der Kunde mit den Helvetic Guards in Kontakt zu treten.
- SCHRIFTFORM
Mündliche Vereinbarungen zwischen den Helvetic Guards und dem Kunden haben keine Geltung.
- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten, die sich aus dem Kaufvertrag zwischen den Helvetic Guards und dem Kunden ergeben können, ist Kreuzlingen (Thurgau).
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (UN-Kaufrechts).
English
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
- APPLICATION OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS (GC)
For all purchase contracts of the operating company Helvetic Guards GmbH (Helvetic Guards), which are concluded with customers via the store website of Helvetic Guards (www.helveticguards.shop), these general terms and conditions apply.
A contract between Helvetic Guards and the customer is concluded when the customer places an order via the online store and the credit card is charged/deposited via Shopify Payments on the one hand and the order confirmation is sent by Helvetic Guards on the other hand.
2. ORDER AND DELIVERY
The delivery of the goods is only within Switzerland and the Principality of Liechtenstein.
Orders will be shipped within 7 days to the delivery address provided by the customer. These delivery periods are to be understood as legally non-binding guidelines. In particular, failure to deliver within these deadlines does not entitle the customer to immediately withdraw from the contract. Helvetic Guards must be given a reasonable period of time, at least 20 days, for subsequent fulfillment before a withdrawal from the contract. Helvetic Guards shall not be liable for late or non-delivery.
Helvetic Guards are entitled to make partial deliveries if, for example, a part of the ordered goods is not available or no longer available.
With the shipment, benefit and risk are transferred to the customer.
3. PRICES AND TERMS OF PAYMENT
The payment of an order is possible via Shopify Payments.
The prices published in the online store include VAT at the statutory rate. Postage and shipping costs in Switzerland and the Principality of Liechtenstein are charged extra.
Helvetic Guards reserves the right to change the prices of the offered goods at any time. However, the prices published in the online store on the order date are always valid for the customers.
4. RETURN AND EXCHANGE RIGHT
Except for the cases mentioned below, a return or exchange of goods can be requested by the customer without giving any reason. The return or exchange must be made within eight calendar days of receipt of the goods by returning the delivered goods. In any case, the copy of the purchase receipt must be enclosed, postage and shipping costs of the return are borne by the customer.
Only after the returned goods have been received by Helvetic Guards will the customer be provided with a replacement (exchange), refunded the purchase price (return) or issued with a goods voucher to the value of the returned goods, at the customer's discretion. If a product can no longer be delivered (e.g. the product is sold out), the customer can only request a refund of the purchase price or the issuance of a product voucher.
The return of the goods with the written request for return or exchange must be sent to:
Helvetic Guards GmbH, Mr. Zeki Öztürk, Konstanzerstrasse 25,
8274 Tägerwilen.
There is no right of return or exchange for goods that:
a) have been manufactured according to customer specifications or clearly tailored to the personal needs of the customer (e.g. jersey imprint with name and/or number of players of the Helvetic Guards);
b) delivered in sealed packaging and have been broken open by the customer (e.g. sealed book packaging or DVDs);
c) have already been washed, worn or otherwise used by the customer;
d) are price-reduced and marked as such;
e) are excluded from return due to an explicit notice in the online store next to the respective goods.
5. DEFECTS
All defects must be reported to Helvetic Guards in writing immediately upon receipt of the goods or - if the defect cannot be detected immediately upon receipt of the goods - upon its detection. In the event of failure to notify Helvetic Guards in a timely or proper manner, claims based on liability for defects shall be excluded. After the expiration of one year since the conclusion of the purchase contract, any warranty due to defects is excluded.
In case of defects notified in time, Helvetic Guards will, at the customer's option, remedy the defect or provide subsequent performance by delivery of new goods, unless the goods are no longer available or the subsequent performance is associated with disproportionate costs for Helvetic Guards. In these cases, the customer is entitled, at his option, to withdraw from the purchase contract and to demand reimbursement of the purchase price or to demand a goods voucher in the value of the defective goods.
6. LIABILITY
Helvetic Guards shall be liable, irrespective of the legal ground, exclusively for damages caused by gross negligence or intentionally. Any liability of Helvetic Guards in particular for indirect or consequential damages, loss of profit or loss of earnings is excluded to the extent permitted by law. Liability is in any case limited to the purchase price of the respective delivery.
Due to the technical peculiarities of the internet, the customers themselves have to take care of the security of the systems, programs and data. Helvetic Guards is not liable for interventions by third parties in the system (e.g. worms, viruses, etc.) or for misuse of data provided by the customer.
7. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, DATA PROTECTION
All logos, photographs and other images on the website of Helvetic Guards or in the online store are protected by trademark law or copyright. Any use without the consent of Helvetic Guards, in particular the unauthorized download of images is prohibited and will be prosecuted under civil and criminal law.
For the Helvetic Guards, compliance with the applicable data protection regulations is a matter of course. Helvetic Guards will use the data within the scope of the legal regulations, e.g. to process this contract or to inform the customer about goods or services of Helvetic Guards, if applicable. The customer can object to the use or transmission of the data for advertising purposes or purposes of market or opinion research at Helvetic Guards at any time by notifying Helvetic Guards.
By creating a customer account, the customer allows Helvetic Guards to send him newsletters. Should these be unwanted, the customer must contact Helvetic Guards.
8. WRITING
Verbal agreements between Helvetic Guards and the customer are not valid.
APPLICABLE LAW AND PLACE OF JURISDICTION
The exclusive place of jurisdiction for any disputes that may arise from the sales contract between Helvetic Guards and the customer is Kreuzlingen (Thurgau).
Swiss law shall apply exclusively, to the exclusion of the Vienna Sales Convention (UN Sales Convention).